Gaziemir'de Immergas cihazlarına yerinde servis veriyoruz: kombi, isı pompası. Arıza tespiti tahminle değil ölçümle yapılır; onarıma başlamadan önce ne olduğunu ve neyin değişmesi gerektiğini anlatırız.
Immergas ürün hattındaki cihazlara yerinde arıza tespiti, bakım ve onarım
Cihaz yerinde ölçülür. Ekranda kod varsa kod okunur; kod yoksa belirtiden yola çıkılır. Ölçüm yapılmadan parça değiştirilmez.
Hangi parçanın neden değişmesi gerektiği önce anlatılır, onayınızdan sonra işlem yapılır. Takılan parça bilgisi sizde kalır.
Kombi ve ısı pompasında ısıtma sezonu öncesi bakım; beyaz eşyada filtre ve tahliye hattı bakımı. Bakım arızaların önemli bölümünü baştan önler.
Immergas cihazının verdiği kodu telefonda söylerseniz gelmeden önce arıza alanını daraltabiliriz. Doğrulanmış kod tabloları bu sayfanın alt bölümünde.
Tek numara, her gün 24 saat — arayan kişi doğrudan teknik değerlendirmeye geçer
Çağrı merkezimiz bir yönlendirme hattı değil. Telefonu açan kişi cihazı tanır ve size üç şey sorar: markası, belirtisi ve varsa ekrandaki kod. Bu üç bilgi, biz gelmeden önce arıza alanını belirgin şekilde daraltır ve doğru parçayı yanımıza almamızı sağlar. Aksi hâlde ilk ziyaret yalnızca "bakma" ziyareti olur ve iş ikinci güne kalır.
Cihazın markası ve tipi
Immergas'in ürün hattı kombi, isı pompası gruplarını kapsıyor. Hangi grupta olduğunu bilmek, gelen kişinin doğru ekipmanla gelmesini sağlar.
Belirti, tahmin değil
"Bozuldu" yerine ne gördüğünüzü söyleyin: ses mi geliyor, su mu akıyor, hiç mi çalışmıyor, çalışıp duruyor mu. Arızayı siz teşhis etmek zorunda değilsiniz; belirtiyi tarif etmeniz yeterli.
Ekrandaki kod
Varsa harf ve rakamları sırasıyla okuyun. Kod, cihazın hangi devrede sorun gördüğünü söyler ve bizi doğrudan o alana götürür.
Adres ve saat
Randevu saatini telefonda birlikte belirleriz. Gaz kokusu, su kaçağı ve yanık kokusu gibi durumlar sıralamayı değiştirir — bunları başta söyleyin.
Telefonda arıza tespiti yapmıyoruz. Duyduğumuz belirtiye göre olasılıkları söyleyebiliriz, ama kesin tanı ölçümle konur — bu yüzden telefonda fiyat da vermiyoruz. Tutar, yerinde tespitten sonra ve işleme başlanmadan önce bildirilir.
İkisi ayrı şeydir ve hangisinin doğru olduğu cihazınızın durumuna göre değişir
Immergas'in yetkili servis numarasını burada yayımlamıyoruz: elimizde markanın kendi sitesinden doğrulanmış bir numara yok ve doğrulamadığımız bir numarayı "yetkili servis" diye vermek sizi yanlış yere yönlendirebilir. Numarayı Immergas'in resmî web sitesindeki müşteri hizmetleri sayfasından alın.
Gaziemir Immergas Özel Servisi
0850 308 3118
— her gün 24 saat
Arıza tespit bedeli 500 ₺. Onarımın toplam tutarı tespitten sonra, değişmesi gereken parçaya göre belirlenir ve işleme başlanmadan önce size bildirilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Servisimiz markanın gerçek ürün hattıyla sınırlıdır — üretilmeyen cihaza sayfa açılmaz
Bölgenize tıklayın — o bölgede hangi işlerin çıktığını ayrı ayrı anlattık
Atıfbey, Gaziemir'in en kalabalık mahallesi; yerleşik konut dokusuna sahip, ilçe merkezine yakın bir bölge.
Gazi Mahallesi, ilçenin ikinci kalabalık bölgesi; yoğun konut dokusu ve zemin katlarda esnaf yoğunluğu bir arada.
Irmak, ilçenin üçüncü kalabalık mahallesi; yerleşik konut dokusuna sahip geniş bir bölge.
Dokuz Eylül Mahallesi, Sarnıç olarak bilinen bölgeyi kapsıyor; imalat ve depolama kullanımının yoğun olduğu, konutla ür…
Zafer Mahallesi, Ege Serbest Bölgesi'nin bulunduğu bölge. Serbest bölge 250 hektarlık alana kurulu ve 21.000'den fazla …
Hürriyet Mahallesi, ilçenin beşinci kalabalık bölgesi; yerleşik konut dokusuna sahip.
Yeşil Mahalle, ilçenin altıncı kalabalık bölgesi; konut ağırlıklı ve yerleşik bir doku.
Aktepe, ilçenin dokuzuncu kalabalık mahallesi; yerleşik konut dokusuna sahip bir bölge.
Emrez, ilçenin daha küçük ölçekli mahallelerinden; konut dokusu yerleşik ve oturmuş.
Binbaşı Reşatbey, Gaziemir'in en küçük nüfuslu mahallesi. İlçedeki askerî tesislerin ve konut dışı kullanımın alan üzer…
Bu cihaz gruplarında yaptığımız bakım ve onarım çalışmalarından kareler
Immergas kombilerde kodlar E ve F önekiyle ayrılıyor. Sahada en sık gördüğümüz grup ateşleme (E01, E43) ve su kaybı (F0). Immergas'ın ayırt edici yanı fan arızasını (E11) ve hava presostatını (F5) ayrı kodlarla bildirmesi: ikisi de baca tarafını ilgilendirir ama biri mekanik, diğeri basınç algılama sorunudur.
Immergas ısı pompası sistemlerinde iş soğutucu devreyle sınırlı değil; hidronik modül, sirkülasyon pompası ve tesisat dolaşımı da devrede. Şikâyetlerin önemli bölümü kapasiteden değil, su tarafındaki dolaşım ve çalışma eğrisi ayarından çıkıyor.
Aşağıdaki kodlar Immergas cihazlarında doğrulanmış kodlardır. Modele göre ek kodlar bulunabilir; listede olmayan bir kod görüyorsanız telefonda söyleyin.
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| E01 | Ateşleme hatası | Brülör tutuşmuyor. Gaz/yakıt sistemi kontrol edilir |
| E02 | Aşırı sıcaklık termostatı sensör sorunu | Termostat kontrol edilir, değişimi için servis gerekir |
| E11 | Fan motoru arızası | Fan motoru kontrol edilir, arızalıysa değiştirilir |
| E43 | Alev sinyali kaybı koruması | Elektrot ve gaz beslemesi kontrol edilir |
| F0 | Su kaybı/eksikliği | Tesisat suyu 1-1,5 bara tamamlanır |
| F1 | Limit termostatı sorunu | Servis çağrılır |
| F2 | Sıcak su sensörü sorunu | Sensör kontrol edilir, arızalıysa değiştirilir |
| F3 | Isıtma devresi sensör sorunu | Sensör kontrol edilir, arızalıysa değiştirilir |
| F5 | Hava presostatı sorunu | Baca ve presostat kontrol edilir |
Cihazınız Immergas değilse ya da cihaz tipinin genelini merak ediyorsanız Gaziemir sitemizdeki cihaz sayfalarına geçebilirsiniz.
Gaziemir genelinde yerinde servis veriyoruz.
Yola Atıfbey Mah. 60 Sok. No:4/1, Gaziemir/İzmir noktasından çıkıyoruz.
Yola bu noktadan çıkıyoruz: Atıfbey Mah. 60 Sok. No:4/1, Gaziemir/İzmir
